Amazon vient d’annoncer le lancement d’un nouveau service de commerce mobile (m-commerce) aux USA, qui s’annonce complémentaire de son site de commerce mobile amazon.mobi. Le site de commerce mobile Amazon Anywhere avait été lancé en 2001. Amazon TextBuyIt est une nouvelle façon de voir l’achat sur téléphone mobile. Les clients d’Amazon ayant un compte sur le site e-commerce peuvent trouver un produit et compléter l’achat en utilisant le nouveau service de commerce mobile Amazon TextBuyIt.

Un client envoye un sms au numéro d’Amazon (code “AMAZON” aux USA) avec soit le nom du produit, le code UPC, le code ISBN (pour les livres), ou simplement des mots clés. En quelques secondes, Amazon renvoye un sms avec les détails du produits ainsi que les prix associés avec ce produit. L’utilisateur de ce service mobile peut répondre au message pour demander plus de détails et recevoir les commentaires des clients ayant acheté le même produit.

Pour acheter le produit sélectionne, le client répond au sms en envoyant le numéro du produit a un chiffre qui apparait à côté des produits listés. Le client reçoit alors un appel téléphonique de l’équipe d’Amazon TextBuyIt et peut alors soit confirmer l’achat soit le refuser. Pour confirmer l’achat, le client doit confirmer son adresse email et le code postal de l’adresse de livraison. Pour le paiement et la livraison, Amazon utilisera le moyen de paiement par défaut et l’adresse par défaut du client.

Avec le service mobile TextBuyIt, Amazon essaye d’accélérer l’adoption du commerce mobile et donc l’achat de produits du site Amazon à partir du téléphone mobile. La nouveauté ici est que le client n’a pas besoin d’avoir un accès a l’internet mobile sur son portable. A l’heure actuelle, l’utilisation du sms est beaucoup répandue que l’utilisation de l’internet mobile. Amazon augmente donc le nombre de clients qui peuvent acceder a ses services de commerce mobile.

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